Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestellen was prima. Site ziet er verder duidelijk en overzichtelijk uit. Prijzen zijn netjes.
VerzendingHet pakket kwam gelukkig op tijd. Helaas wordt een iPhone 13 van ruim 800 Eu in een te grote doos verzonden zonder verpakkingsmiddel. Dit vind ik redelijk bizar als je weet hoe doorgaans een pakket bezorger hiermee omgaat.
KlantenserviceNa contact met de klantenservice krijg je een standaard getrainde mail, het komt er op neer dat je eigenlijk niet moet zeiken. Dit vind ik jammer en had ik absoluut niet verwacht bij een bedrijf als Coolblue.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste CptBroom,
Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat uitgerekend jouw bestelling niet helemaal strak verpakt was. Dat is zeker niet de bedoeling.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
