Azerty

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een overzichtelijke website, de prijzen van producten kloppen, de producten zijn makkelijk te vinden en ze hebben alles wat je nodig hebt als je een pc-gamer bent. Ik koop eigenlijk al mijn onderdelen bij Azerty omdat ze tegelijkertijd ook een goed registratie systeem hebben van gekochte producten waardoor retourneren eenvoudig is. Tegelijkertijd is de garantieperiode op sommige producten zoals een power supply 5 jaar en een reparatie aanvraag doen wordt daardoor veel eenvoudiger.

Het product kwam op dag 3 aan, zoals aangegeven op de website (2-3 werkdagen levertijd). De klantenservice informeert in de tussentijd over de verwachtte levertijd en is heel transparant over wat er in het proces gebeurd, erg fijn als je niet zo vaak iets besteld! Dit is zeker niet het geval bij overige websites en zie ik als een extra service die ze gratis leveren.

De klantenservice is proactief en informeert uit eigen overweging over bijvoorbeeld de levertijd van producten. Uit eerdere ervaring kan ik vertellen dat ze mails keurig binnen een werkdag beantwoorden, daarbij maakt het ook niet uit hoe ingewikkeld of complex de vraag is, erg fijn.