Belsimpel

Uit eigen beweging

Zie onderstaand verhaal… gewoon slecht.
Vaak heb ik wel goede ervaringen met belsimpel.
Deze keer gebruik gemaakt van de klantenservice.. en het is gewoon slecht.

Als er niks aan de hand is dan is het prima.

Mijn schoonzus heeft 3 maanden geleden een nieuwe honor telefoon gekocht.
Ineens zat er een zwarte vlek aan het edge gedeelte van de telefoon.

Contact opgenomen. Opsturen naar belsimpel, hun hebben hem weer doorgestuurd naar dynafix.

Vervolgens krijg ik hem terug thuis. In een bubbel envelop door de brievenbus… (slecht)!!
Met een sticker op de envelop dat het om een honor 20 gaat terwijl het een andere telefoon is.

Bij klacht staat: symptoom niet beschikbaar….

Hier heb ik bijna 2 weken op gewacht.

Nu moet ik hem weer opnieuw opsturen?? Wat een lachertje….

Als het netjes en snel wordt opgelost zal ik deze review aanpassen.

-edit-

Nogmaals met belsimpel gebeld en het verhaal uitgelegd.
Hun vonden het ook vreemd dat er een ander model nummer op de envelop staat en dat hij gewoon in een envelop bezorgd wordt.

Ik moet hem nu zelf opsturen naar belsimpel en hun gaan er zelf naar kijken en als het goed is krijg ik dan een nieuwe telefoon. (Omdat deze nog zo jong is)

Nog even afwachten en dan pas ik mijn review aan.

Edit

Weer contact gehad met belsimpel en ze hebben het netjes opgelost.