Megekko

Uit eigen beweging

Keer op keer heeft Megekko de beschikbaarheid van de producten niet op orde.
Als ze vermelden dat er iets op voorraad is kun je dit nooit vertrouwen. De avond voor levertijd krijg je dan een email dat je zending vertraagd is. De laatste keer bij mij zelfs met een paar weken.

Daarnaast bieden ze ook preorders aan van dure producten met een bepaalde levertijd- van mijn perspectief lijkt het erop dat het verzinnen van deze data gewoon nattevingerwerk is, en als het dan eindelijk zover is krijg je weer een mail "helaas, je zending heeft vertrading opgelopen, wacht nog maar een week".
Als je niet weet wanneer deze producten binnenkomen, zeg dit dan. Dan krijg je van mij veel meer begrip dan een willekeurige datum die nooit gehaald wordt.

Een enkele keer kan gebeuren, maar om bij bijna elke zending dit soort problemen tegen te komen is onacceptabel.

Voorbeeld: een bestelling met een preorder. Meerdere malen aangegeven dat ik alles in één zending wou ontvangen. Ze hebben twee van de drie producten in verschillende zendingen véél te vroeg verstuurd (eerst het moederbord, een week later het RAM geheugen). Hierdoor liggen deze nu stof te verzamelen, en is de garantieperiode dus relatief gezien korter.

Ze doen alleen aan email.
Een keertje bellen is zoveel keer sneller dan twintig keer heen en weer emailen.

Zodra je iets besteld hebt reageren ze wel relatief snel.