Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Ik had problemen met mijn oude mobiele telefoon veroorzaakt door zaken die niet bekend waren bij de verkoop. Dit is na het vinden van de juiste bewoordingen en aansprakelijkheden via de Consumentenbond prima opgelost. Zeer tevreden!

Moest oude telefoontoestel inleveren maar dat zou mij in de problemen brengen met de data transfer en een tijd geen telefoon hebben bij het opsturen en verzenden. In plaats daarvan kon ik een afspraak maken in de shop. Ik moest alleen het nieuwe toestel bestellen zonder af te rekenen. zodat het tegoed wat vrij zou komen bij inlevering verrekend kon worden. Dat was wat gepuzzel maar lukte wel

Ik kreeg in de shop de gelegenheid om alle data ter plekke over te zetten. Ik werd daarbij uitstekend begeleid door de verkoper. Zelfs zaken die ik niet helemaal goed had gedaan werden ter plekke allemaal opgelost.