MediaMarkt

Uit eigen beweging

Winkel is prima, alleen zegt de website dat ze een artikel op voorraad hebben, eenmaal in de winkel blijkt dit niet het geval te zijn. Artikel wordt dan door medewerker ter plekke in de webshop besteld, Levering volgende dag. Ben benieuwd of dat ook klopt.

Klantenservice in de winkel is uitstekend, men doet zijn uiterste best om te helpen, maar servicedesk MediaMarkt Club is waardeloos. Ik heb telefonisch en per mail talloze malen contact gehad. Aan de telefoon wordt niet naar je geluisterd of heeft men al op voorhand een mening zonder het hele verhaal te kennen. Daar krijg je ook geen gelegenheid voor.
De Media Markt Club servicedesk is een waardeloze organisatie. Probeer al sinds oktober een aankoop te registreren, maar dat lukt steeds niet. Telefoontjes aan de klantenservice lopen altijd uit op een van het kastje naar de muur verhaal en mails worden niet beantwoord. Vandaag een printer gekocht bij MediaMarkt in Leeuwarden. Clubkaart mee en toch lukte registratie bij de kassa niet. Thuisregistratie (aanbevolen door de kassamedewerkster) dan maar. Kreeg wederom de melding "Ongeldige aankoopbon". Ook medewerkers aan de servicedesk in de winkel in Leeuwarden krijgen het niet, hoewel ze optimistisch eerst zeggen: doen we even, voor elkaar. Ben benieuwd of MediaMarkt Club nu wel op deze review reageert, maar ik vrees het ergste.