Apollo

Uit eigen beweging

De website van Apollo is niet heel complex. Als je weet wat je nodig hebt dan heb je het product snel gevonden, dit komt mede door de snelle reactietijd van de website.

De manier waarop productinformatie is geïmporteerd kan wel beter. Specificaties worden als platte tekst in een tekstveld gedropt, dit maakt het niet geheel overzichtelijk een goede indruk op te maken van de specificaties van het product dat je zoekt.

In verband met een verhuizing heb ik gevraagd of de TV een maand later kon worden bezorgd. Dit was standaard niet mogelijk, maar na een kort overleg heeft Apollo hier een uitzondering voor gemaakt. Klasse dus!

Ik was mij bewust dat het product dat ik kocht in een actie zat. De actie was nog geldig op de dag dat ik de bestelling plaatste, echter was er geen voorraad voor de actieprijs. De prijs was op de website al netjes aangepast en kon ik het niet meer bestellen voor de prijs waarvoor ik de TV eigenlijk wilde bestellen.

Had ik geluk? Ik denk het wel, ik had een dag eerder de TV in mijn winkelmandje geplaatst, deze was op de dag dat de actie was verlopen nog actief, zo had het product dat nog in het winkelmandje zat ook nog de oude actieprijs.

Ik had mezelf er op voorbereid dat de order eventueel niet geaccepteert zou worden, maar na een kort overleg heeft men toch een uitzondering voor mij gemaakt, dit terwijl op dat moment Apollo een van de voordeligste aanbieders was, ook zonder actie.

Aangezien deze service boven mijn verwachting is ben ik zeer content met hoe Apollo hier is omgegaan met het afhandelen van mijn bestelling. Dank daarvoor!