MediaMarkt

Uit eigen beweging

Samsung 65S95B gekocht tijdens BTW weg ermee eind jan 2023. De TV kwam op dag van bezorging defect uit doos (barst in scherm). Diezelfde dag gemeld aan Mediamarkt. Door Mediamarkt werd een reparateur aangewezen, die heeft het beoordeeld (4 werkdagen later): DOA die vervangen moet worden. Inmiddels een maand en 10 herinneringen verder, ik wil retourneren, gebruikmakend van de 30 dagen retourrecht. Bij de winkel inleveren kan niet, anders zou ik het doen. Klantenservice, via chat, via twitter, via mail, niemand kan helpen! Allemaal ver beneden de maat!
Inmiddels de Mediamarkt in gebreke gesteld, en de kwestie gemeld bij de ACM ConsuWijzer.

Op tijd geleverd, doch product kwam defect uit de doos.

Zeer slecht! Via geen van de kanalen bereikbaar. Op geen enkele mail een inhoudelijk antwoord gekregen. Voor mij nooit meer Mediamarkt.