Hi Tvdl2000,
Bedankt voor je review.
Herroepingsrecht is niet hetzelfde als een garantieafhandeling. Voor een defect product brengen we deze kosten niet in rekening. Voor retourrecht daarentegen mogen we de transportkosten in rekening brengen wanneer je gebruik maakt van ons retourlabel.
Mocht er toch iets fout zijn gegaan bij de afhandeling van jouw retour, wil ik je vragen om een mail te sturen naar feedback@alternate.nl.