Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Over het algemeen ben ik erg tevreden over Coolblue, maar ik merk dat de kwaliteit en service de afgelopen jaren wel minder wordt. Ik heb een slimme Hue stekker gekocht, maar die wordt niet binnen de beloofde dag bezorgd. Kan gebeuren, maar nu pas na 3 dagen (heb het overigens nog niet binnen, maar de dag is nog niet voorbij). Waarom dan niet gewoon een dag later bezorgd? Ook krijg ik inmiddels al wel twee keer de vraag of ik blij ben met Coolblue. Leuk zo'n geautomatiseerde uitvraag, maar wekt wel irritatie op. Ook mis ik de chatknop die vroeger bij producten zat, wanneer je een vraag hebt over een aankoop (welke variant past het beste bij mij bijvoorbeeld). Kortom: werk aan de winkel Coolblue, dat kunnen jullie beter!

Te laat, niet binnen een dag bezorgd, ook niet binnen twee.