Yorcom

Uit eigen beweging

Deze review van Yorcom, is tot stand gekomen door mijn persoonlijke ervaring.

Eind vorig jaar, 2022, besloot ik een nieuwe bureaustoel te bestellen, en kwam uit bij Yorcom, waar ik voorheen eigenlijk nog nooit van had gehoord, en dus ook nog nooit zaken mee had gedaan.

Het bestellen ging vlekkeloos, en de levering zéér snel, in 2 pakketten, die samen op dezelfde tijd aankwamen.

Na het ineen zetten van de bureau stoel, bleek deze scheef te zitten, het leek erop dat de zitting niet helemaal recht was. Na het uiten van mijn ongenoegen hierover bij Yorcom, werd er direct op vriendelijke wijze een oplossing voorgesteld, er werd mij gratis een nieuwe zitting toegestuurd, en de oude hoefde niet retour.

Vervolgens kreeg ik de oude gasveer van de stoel niet los gedraaid, ook niet met de voorbeeld filmpjes, die mij vriendelijk werden doorgestuurd door Yorcom. Met geen mogelijkheid kreeg ik deze los, niet met WD40, niet met wrikken met een tang, muurvast zat deze. Daarbij kwam ook nog eens kijken, dat ik nu de gasveer behoorlijk beschadigd had door mijn werkwijze. (Hoewel wel exact uitgevoerd, als in de aangeleverde voorbeeld filmpjes.)

Dit wederom aangekaart, en voor ik het wist lag er al weer een nieuwe gasveer op de spreekwoordelijke mat, en kon ik de oude verwijderen door het pinnetje achterop de gasveer te doorbreken, wederom hoefde de oude niet retour.

Uiteindelijk de stoel in goede orde kunnen herstellen, en deze zit nu naar behoren.

Yorcom viel bij mij op, door de uitstekende service, de snelle terugkoppeling via de mail, het meedenken, de zéér snelle levering van de vervangende onderdelen, waarbij alles uitstekend verpakt, en ook nog eens kosteloos, klasse !