Uit eigen beweging
AlgemeenMaandag heb ik contact gehad met MAX ICT BV over levering van een monitor uit het duurdere segment. Op advies heb ik de order online geplaatst zonder gebruik te maken van avond levering. De verwerking ging op zich zeer snel en ook de bevestiging was vrij rap binnen..... en toen begon het. Of eerlijk gezegd, er gebeurde niets meer.... Voor toekomstig koper : kijk uit met dit bedrijf. Coolblue of andere bedrijven vragen iets voor hun producten, maar er wordt geleverd volgens afspraak.
VerzendingNiet op tijd geleverd. Maar ik ga de order gegarandeerd annuleren !
KlantenserviceDinsdag : na telefonisch contact te hebben gehad met een medewerker was de persoon in kwestie er niet van overtuigd dat de levering zou gaan plaatsvinden op de aangekondigde dag. Na het versturen van een vraag per email om opheldering heeft het bedrijf niets meer laten weten.
RapporteerGoedemorgen Dutchinator,
Bedankt voor het delen van je ervaring met Max ICT.
Zo te lezen heeft de levering niet op tijd plaats gevonden en dat vind ik erg jammer. Het is natuurlijk de bedoeling dat als je iets bestelt dat bij ons op voorraad is, dat je bestelling dan de volgende dag bij jou wordt afgeleverd. Mijn excuses dat dit niet is gebeurd, wij streven ernaar om volgens afspraak te leveren maar zijn in deze ook afhankelijk van onze vervoerders.
Graag wil ik je vragen om contact met ons op te nemen op webcare@maxict.nl met je ordernummer en een kopie van deze review. Ik zal direct deze zaak voor je nakijken en, mocht dit nog niet zijn gedaan, de annulering verder voor je verwerken.
Hopelijk hoor ik snel van je terug en kunnen we dit alsnog voor je ophelderen en afwikkelen.
Met vriendelijke groet,
Ruben – Webcare Max ICT
