Uit eigen beweging
AlgemeenZoals zovelen hier, belofte volgende werkdag leveren niet ingevuld, niets laten weten en verschuilen achter de leverancier.
Ik had mijn printer eerst elders besteld, waar men vervolgens netjes aangaf niet te kunnen voldoen aan de leverafspraak. Daar geannuleerd en een iets ander model bij MaxICT besteld, leverdatum 24-1. Vervolgens hoor je niets… niets … niets… bij navraag kruipt men achter ‘ik zal het navragen bij de leverancier’ en hoor je weer niets. Op de website blijft het product ondertussen gewoon op ‘voorraad’, ‘direct leverbaar’ en ‘voor 16.30 besteld, de eerstvolgende werkdag geleverd’.
Wat een kl%#e bedrijf is dit zeg…
Verschuilen zich achter de ‘navraag doen bij leverancier’… wat heb ik daar mee te maken, vervolgens hoor je weer niets.
RapporteerGoedemiddag JeroenP72,
Allereerst bedankt voor het schrijven over je shopervaring met ons.
Jammer om te lezen dat de printer niet op tijd is geleverd en dat je verder niets van ons vernomen hebt. Mijn oprechte excuses voor deze betreurende ervaring.
Als het product direct leverbaar is dan zou deze de volgende dag geleverd horen te worden. Indien blijkt dat dit niet mogelijk is dan mag je van ons verwachten dat we jou hierover informeren.
Om na te gaan wat er is misgegaan zou ik je willen vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl, onder vermelding van het ordernummer en een kopie van deze review. Graag verneem ik tevens van je of de printer inmiddels is ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan pak ik dit graag direct voor je op en gaan we op zoek naar een oplossing voor jou!
Met vriendelijke groet,
Ruben - Webcare Max ICT
