Goedemiddag PtothaG,
Dankjewel voor het plaatsen van deze review over Max ICT.
In je review lees ik terug dat de levering niet naar verwachting heeft plaatsgevonden en je tweede bestelling bij ons in backorder is geraakt.
Mijn excuses dat we de getoonde levertijd niet hebben kunnen halen en je hierover niet goed bent geïnformeerd. Wanneer een product direct geleverd kan worden tonen we inderdaad “Voor 22:00 uur besteld, is morgen geleverd”. Er zijn producten die wij niet zelf op voorraad hebben en dan kan het voorkomen dat de levertermijn langer is, echter staat dit ook duidelijk aangegeven op de productpagina bij het product.
Om na te gaan wat er in jouw situatie exact is misgegaan, zou ik je willen vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl onder vermelding van je ordernummer en een verwijzing naar deze review. Graag wil ik met je kijken hoe we jouw ervaring met ons toch positief kunnen afsluiten.
Ik kijk uit naar je e-mailtje en hopelijk mogen we je toch voor een derde keer begroeten in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Ruben – Webcare Max ICT