Hofma.nl

Uit eigen beweging

Hofma is een webshop met aandacht voor de consument. Zie mijn onderbouwing in het onderdeel klantenservice.

Hofma is hier twee maal aan huis geweest. Ze doen hun bezorging zelf en rijden vanuit Friesland door heel het land.

Ik schrijf deze review met name vanwege de afhandeling van een defecte LG G2 van LG. Mijn exemplaar had last van een fluitende voeding. Ondanks dat het een lastig traject was met meerdere reparaties door een derde partij, heeft Hofma ervoor gezorgd dat het uiteindelijk is goedgekomen door vervangen van de tv door een nieuw exemplaar, en zelfs compensatie in de vorm van geld terug. Ze laten je als klant niet vallen op het moment dat service nodig is, ondanks dat zij zelf ook afhankelijk zijn van de medewerking van andere partijen.