:strip_exif()/u/1022789/crop5cf5085612002_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenKomt levertijden niet na, op de site werd aangegeven dat het product de volgende werkdag in huis is.
Dit bleek later 1.5 week later te worden en hier werd niet over gecommuniceerd.
Geen communicatie ontvangen van Max ICT toen mijn bestelling meer dan een week vertraging op liep.
RapporteerGoedemiddag xStunned,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring met Max ICT.
Wat jammer om te lezen dat het product niet tijd werd geleverd en je hiervan niet op de hoogte bent gebracht, mijn oprechte excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, af en toe komt het voor dat een levering wordt uitgesteld of een verwachting niet gehaald kan worden. Het verbaast mij dat je hierover niet bent geïnformeerd, dat is uiteraard wel de bedoeling, ik zal dit dan ook intern oppakken.
Om te kijken wat er exact is misgelopen met de verzending en waarom je niet op de hoogte bent gebracht, zou ik je willen vragen om jouw ordernummer en een kopie van deze review te mailen naar webcare@maxict.nl. Graag duik ik er dan verder in en wil ik met je kijken hoe we jouw ervaring toch nog een positieve draai kunnen geven.
Alvast bedankt voor de genomen moeite, een fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groet,
Ruben – Webcare Max ICT
