Azerty

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een NUC, Azerty had deze niet op voorraad, maar adverteerde wel met 2-3 dagen levertijd en 1 op voorraad bij leverancier. Bestellen was makkelijk, net zoals betalen. Daarna netjes een orderbevestiging ontvangen. En toen begon de ellende. Azerty is niet meer is wat het geweest is. Na 3 dagen eens gevraagd waar de NUC bleef. Er was vertraging bij de leverancier was het antwoord, het zou nu donderdag worden. Vrijdag weer niks, weer gemaild. Het zou nu "zo spoedig mogelijk" worden. Paar dagen later weer niks, weer gemaild. Nu zou het 2 februari worden. Daar ga ik niet op wachten. Elders was de NUC ondertussen wel uit voorraad leverbaar, dus heb ik de NUC geannuleerd.

De andere componenten zijn uiteindelijk snel binnen 24 uur geleverd in een bubble envelop.

Waar ik me vooral aan stoor is dat er geen opvolging is op je bestelling. Je krijgt geen status update als iets niet leverbaar is, je moet er zelf achteraan vragen. En dan nog duurt het lang, soms 2 dagen voordat er een reactie komt. Dat kan echt beter en klantvriendelijker.