MediaMarkt

Uit eigen beweging

Homepod Mini besteld in geel, kreeg oranje toegestuurd. Konden ze niks aan doen, want oranje was niet meer op voorraad. Kon wel retourneren voor geld terug en nieuwe bestellen, maar ja... aanbieding was alweer afgelopen want 1-daagse aanbieding. En "daar kunnen we helaas niks aan doen". Ik bestel hier zo min mogelijk, maar laat me toch soms door een aanbieding verleiden en nu blijkt maar weer waarom.

Zie hierboven, niet het juiste product geleverd en duurde ook nog eens 3 dagen terwijl het de volgende dag zou moeten zijn.

Klantenservice doet niks anders dan je aanhoren en alleen maar dingen zeggen in de trant van "ik vind het heel vervelend, maar wij kunnen er ook niks aan veranderen" of "ja, menselijke fouten gebeuren nu eenmaal". Daar heb ik ook alle begrip dat laatste, maar kom dan tenminste wel met een oplossing en niet mij ineens €20 meer laten betalen voor het product wat ik zelf gewoon goed besteld heb, maar niet door MediaMarkt geleverd is.