Belsimpel

Update 12-01. Het dossier kan dicht. Het geld van mijn toestel is retour. Uiteindelijk mocht ik op oudjaarsdag zelf bellen met Vodafone en had ik om 16:30 uur mijn nummer weer in de lucht. Dagje stress want wat als mijn nummer niet meer terug was gekomen?? Van de voorbereidingen hiervoor werd ik in ieder geval al niet helemaal blij. Je mobiele nummer is toch een beetje je digitale identiteit.
Gisteren laatste contact gehad met Belsimpel. Ook zij weten niet precies hoe mijn abbo was opgeheven. Mijn case gaat wel gebruikt worden om intern te laten zien hoe het dus niet moet en het vlek op vlek kan worden.
De medewerkers van de klantenservice bleven in ieder geval tot en met het laatste moment super vriendelijk.