Beste Ranc,
Bedankt voor je review.
We horen je niet zo lang te laten wachten op een terugbetaling. Sorry dat het zo erg mis is gegaan.
Je geeft aan dat er daarna contact is geweest voor de oplossing. We hebben echter ook iets goed te maken met je, het zou op zijn plek zijn als we een geste doen. Hebben we dat al gedaan? Zo nee, geef hier dan alsjeblieft het ordernummer door, dan doen we dat alsnog.
Vriendelijke groet,
Team BCC