Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen en initiële levering gingen top. Maar inmiddels 4 keer mijn laptop ter reparatie moeten terugsturen. Na de derde keer terugsturen lijkt probleem 1 verholpen, maar nu is er weer een ander probleem. Een vergelijkbaar vervangend product zou een fijne service geweest zijn.
VerzendingDe bestelling en levering gingen vlekkeloos.
KlantenserviceNu al 4 keer moeten opsturen ter reparatie. De eerste 3 keer voor hetzelfde probleem, de netwerkkaart verdween spontaan, waardoor je dus ineens geen internetverbinding meer hebt. En nu is er weer een nieuw probleem ontstaan, de bluetooth adapter kan geen verbinding maken. Wanneer wordt mijn maandagmorgen product een keer opgegeven? Je moet voor elke reparatie je laptop helemaal leegmaken en vervolgens bij terugkomst weer alles installeren. Daarnaast kost dit Coolblue ook een hoop tijd en geld vermoed ik.
Rapporteer