DataIO

Uit eigen beweging

Aanvankelijk was ik zondermeer tevreden over DataIO, op basis van eerdere bestellingen. Dat moet gezegd worden.

Maar dan dan gaat het mis en doen ze hun reputatie in één keer teniet.

Hoe? Precies op de manier zoals menigeen hier al heeft benoemd: geen service als de bestelling niet aankomt. Ofwel je ontvangt niks en bent je geld kwijt.

Ergens ging het mis met de postbezorging van een bescheiden geheugenkaartje. PostNL beweerde doodleuk dat het bezorgd was, maar in ieder geval niet bij mij.
Ik meldde dit bij DataIO en kreeg een nette standaardmail terug met het verzoek om een tijdje te wachten op bezorging. Dat laatste gebeurde helaas niet. DataIO liet vervolgens weten een onderzoek bij PostNL te starten, maar daarna heb ik nooit meer wat terug gehoord.

De afzender behoort volgens de wet het probleem te verhelpen, maar blijkbaar kiezen ze bij DataIO liever voor reputatieschade.