/u/335336/crop6700d743324d0.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenIets besteld via de webshop via een automatisch proces. Echter is de aankoop niet te annuleren via dezelfde manier en moet je mailen, bellen, whatsappen of een brief sturen.
Gelijk maar contact opgenomen, maar natuurlijk was het niet meer te annuleren omdat het al te ver in het bestelproces zat.
Edit: 10 dagen na bestelling, staat het pakket nog steeds op afgeleverd op hun website terwijl het geweigerd is aan de deur (ook zo geregistreerd in Track and Trace). BCC geeft aan dat de verwerking van de niet afgeleverde zending een paar weken kan duren, laat staan wanneer het geld terug komt.
Niet geleverd op de datum waar BBC van zei te zullen leveren.
KlantenserviceBestelling was niet te annuleren wegens DHL ondanks dat er een halve dag later nog geen trackingnummer aangemaakt was door BCC.
Rapporteer/u/1789374/crop62b95e94d72b0_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste KrazyJay,
Bedankt voor je review.
Als het pakket al is verstuurd kan het inderdaad niet meer geannuleerd worden. Pakketten worden zo snel mogelijk na het plaatsen van een order naar DHL verstuurd. Je kan het pakket natuurlijk nog wel weigeren aan de deur, zodat het retour wordt gestuurd aan ons. Het pakket aannemen en een retourzending doen, of retourneren in een BCC filiaal kan ook.
Vriendelijke groet,
Team BCC
