Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProduct is nooit geleverd omdat BCC het accepteert dat DHL slechts één afleverpoging doet. Buiten mijn schuld wordt er geretourneerd. Mijn geld krijg ik pas terug BCC de retourzending heeft ontvangen?!!
VerzendingDHL probeert na sluitingstijd af te leveren bij het eigen afhaalpunt. En hop ... meteen retour afzender!
KlantenserviceNiet in staat op probleem op te lossen. Niet bereid om voorbij eigen (onzinnige) procedures te denken. Geen empathie.
Rapporteer