MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het was me gelukt om bij Mediamarkt een PS5 bundel te bestellen, de bundel was niet ideaal en ik ben geen fan van de verplichte koppelverkoop maar de webshop werkte verder prima en is duidelijk genoeg.

Ondanks de potentieel ongunstige bundels en het feit dat ik uiteindelijk mijn bestelling retour heb gestuurd wilde ik toch graag een review plaatsen vanwege mijn positieve ervaring welke in sterk contrast lijkt te staan met de meeste reviews hier.

Ik had mijn bestelling aan het einde van de dag geplaatst en deze is meteen verwerkt en werd de volgende dag al door PostNL bezorgd, uiteraard netjes met een track&trace.

De ochtend voor de levering vond ik toevallig een betere deal voor een PS5 zonder accesoires en games waar ik geen interesse in heb. Ik heb dus besloten om mijn bestelling van de Mediamarkt te retourneren. Op de website van de Mediamarkt is te vinden dat je het pakketje gewoon terug mag sturen naar het afzendadres of kan weigeren bij bezorging waarna deze ook terug gaat naar de afzender en de order vanzelf wordt geannuleerd.

Vanwege de vele slechte ervaringen in de reviews hier vond ik het retourneren best spannend, ook gezien het feit dat ik mijn retour nergens hoefde aan te melden. Desondanks kreeg ik de volgende dag meteen een bevestiging dat mijn retour was ontvangen en een creditnota!

Ondertussen is het maandag en heb ik ook mijn aankoopbedrag alweer op mijn rekening teruggestort gekregen, nadat mijn retour afgelopen donderdag bij Mediamarkt is binnen gekomen. Ik kan dus niks anders zeggen dan dat mijn ervaring met de service van Mediamarkt uitstekend is geweest.