Uit eigen beweging
AlgemeenReageren niet op telefoon en email. Lijn is voortdurend bezet of er wordt niet opgenomen.
VerzendingLevering pas na twee weken en ondanks toezegging wordt er geen rekening gehouden met een factuur aanschafdatum i.v.m. cashback actie
KlantenserviceTv besteld tijdens black friday. Na betaling geen reactie. Vaak gebeld maar de lijn is altijd bezet en reageren op email doen ze niet totdat ik ze mededeelde gebruik te maken van mijn Rechtsbijstand. Dezelfde dag kreeg ik wel reactie met het excuus dat ze zaten te wachten op een levering van de tv. Uiteindelijk is de tv 2 weken later geleverd maar met een verkeerde factuur. Geprobeerd dit op te lossen, maar ja wederom geen gehoor krijg je bij Hofma. Wat een hoofdpijn voor een paar tientjes voordeel, helaas rest mij om dit in de zaak op te lossen dus daar gaat mijn voordeel die ik nu kwijt ben aan brandstof. Al met al kan ik Hofma dan niet aanbevelen en ik heb spijt dat ik niet verder gezocht heb naar meerdere recenties want er zijn er vele soortgelijke als die van mij te vinden.