Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Een tweedekans Switch OLED besteld met de status dat het product nieuw was in open doos. Er staat bij dat het product grondig is gecontroleerd voordat deze weer wordt aangeboden. Na bestelling werd het product snel geleverd. Na levering de doos open gemaakt en alle onderdelen zijn keurig in nieuwstaat en in plastic. Echter zit er geen Switch OLED in de doos maar een normale 2019 v2 editie. Simpel ter herkennen aan de andere kickstand en het verschil in schermgrootte (naast productcode achterop de Switch.) Dit vertelt mij dat er van grondige controle geen sprake is geweest.

Voldoende omdat de optie van retourneren snel geregeld is en je met verzendlabel het product kunt retourneren. Over het gemak van retourneren dus geen enkel commentaar.

Niet zozeer de persoon aan de lijn, die heel behulpzaam was, als de ruimte voor de geboden oplossing waren niet goed.

Ik mocht de helft van het prijsverschil met een nieuwe bijbetalen als compensatie. Dit vind ik na een fout van hun kant een zwaar ondermaats aanbod. Mede omdat het prijsverschil maar 30 euro was. Dus voor 15 euro heeft Coolblue een zure smaak achtergelaten. Jammer en dus niet alles voor een glimlach.