Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen was een beetje bijzonder. Hetzelfde product stond meerdere keren op de site. De goedkoopste variant stond in backorder. De variant die 50 cent meer kostte zou wel op voorraad moeten zijn.
Helaas werd ik de volgende dag gebeld dat het product niet direct leverbaar was en dat het iets langer zou duren. Na een goede anderhalve week werd ik gebeld met het bericht dat de bestelling bij hen binnen was en dat hij verzonden zou worden.
Omdat ik had aangegeven dat het eigenlijk een Sinterklaascadeau was die nu voor kerst gegeven moest worden, boden ze aan om het pakket feestelijk te verpakken. En dat was het zeker.
Goed verpakt. Stevige doos, goede bescherming in de doos. Zowel luchtkussens als kartonnen vellen waardoor de bestelling niet kon verschuiven. En heel mooi ingepakt.
Ondanks dat de verzending niet overeenkwam met wat oorspronkelijk werd aangegeven, was de daadwerkelijke verzending er wel snel.
Zeer vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en in de mail. Meedenken met de klant en snel reageren.