Mobiel.nl

Beste Levi Loot,

Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw review op Tweakers.

Vanuit Mobiel.nl bieden we onze oprechte excuses aan dat de levertijd van het bestelde toestel langer duurt dan verwacht. Ook vinden we het erg vervelend dat onze klantenservice niet de juist informatie kan geven over de verwachte levertijd omdat deze helaas niet bekend is.

Vanuit onze leverancier ontvangen we verwachte levertijden die helaas daarna niet waargemaakt kunnen worden. De reden hiervan is dat zoals je zelf aangeeft de corona problemen in China en het chiptekort. Tevens speelt de oorlog in Oekraïne hierin een rol.

Intern is overlegd dat het belangrijk is dat onze klanten op de hoogte gehouden worden over de verwachte levertijd van het bestelde product. We gaan er dan ook voor zorgen dat dit beter gecommuniceerd wordt.

We hebben je reeds per e-mail een compensatie aangeboden. Tevens willen we je bedanken voor de feedback over onze communicatie, we doen er alles aan om ons hierin te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl