Paradigit

Uit eigen beweging

Over het algemeen ziet de website er goed uit, heb ik (na vergelijking op Tweakers) mijn producten kunnen bestellen en kunnen betalen. Eerste bevestigingen komen netjes in de mailbox binnen.

Er wordt (ook telefonisch) bevestigd voor 23:30u besteld morgen in huis, maar realistisch kost het een meerdere dagen voordat de producten overhandigd worden met de vervoerder.
Wanneer niet de gehele bestelling wordt afgeleverd, men was een doosje vergeten, duurt het nogmaals meerdere dagen om überhaupt na te gaan denken om het product dat vergeten is na te gaan sturen.

Je wordt aan de telefoon uitgekafferd door medewerkers dat je geen verwachting mag hebben van de levering en van de snelheid van Paradigit.
Na wat duidelijke woorden terug gegeven te hebben werd de medewerkster stil en kreeg ik mijn uiteindelijke gelijk dat een klant verwachtingen mag hebben naar aanleiding van de website en beloftes die gemaakt worden.

Latere beloftes, "u hoort vandaag nog van ons" worden verre van nagekomen. Men is zich niet bewust van de uitspraken die ze doen en beloftes die ze maken.

Heel bijzonder maar misschien wel logisch? Aan de voorkant lijkt het Paradigit. Als ze gaan mailen en verdere correspondentie is met CampusShop.