Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb bij Kamera Express de CANON EOS RP + RF 24-105MM F/4.0-7.1 IS STM besteld, met een extra CANON RF 50MM F/1.8 STM lens erbij. Ik heb de producten nu een paar dagen in huis en het is een enorme sprong vooruit in vergelijking met mijn oude EOS 1300d.
Het bestelproces op de website is duidelijk en eenvoudig te doorlopen. De techniek van de website zelf kan beter: door een storing kan ik mijn dure aankoop niet terugzien in mijn account. Het is voor mij niet duidelijk of dit nog wel mogelijk gaat worden.
De producten zijn snel verzonden en netjes verpakt. De website houdt geen rekening met de uiterlijke besteltijd voor een zondagslevering: dit moet je opzoeken in een tabel. Hierdoor had ik voor zondagslevering gekozen terwijl de deadline al verstreken was. Ik kreeg wel op de zondag een nette mail vanuit Kamera Express waarin aangegeven werd dat de bestelling niet op zondag geleverd kon worden en ik hem op maandag kon verwachten. De extra kosten voor zondaglevering heb ik een paar dagen later terug gekregen.
KlantenserviceDe klantenservice is vriendelijk en reageert snel (binnen een dag) op vragen.
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Dat zal zeker een hele sprong zijn. Leuk dat je gelijk aan het uitproberen bent. Helaas kunnen we op dit moment nog niet achteraf iets toevoegen aan je account, maar zijn we hier achter de schermen nog wel mee bezig. Veel plezier met jouw nieuwe gear!
