Megekko

Uit eigen beweging

Tijdens de black friday drukte een grote bestelling geplaatst om een upgrade te doen naar AM5. Door mijn eigen onoplettendheid had ik verkeerde spullen besteld. Via een mailtje was dit zo aangepast en werd het via DHL alsnog verstuurd. Maar ook deze was (wederom door mijn fout) ook niet correct. Ook dit werd snel afgehandeld. Er is 5 keer heen en weer gemailt en elke keer was de service top. Geen ge-maar of gevraag, gewoon aangepast en opgestuurd. Kreeg zelfs nog een code voor gratis verzenden van ze!

De verzending was op tijd. Er was zelfs (de dag ervoor) een DHL bestelling van gemaakt ipv postNL om het zo snel mogelijk bij mij aan te laten komen.

Snelle reactie op mijn email met een meedenkende 'Claudia' die alles op alles heeft gezet om spullen om te ruilen, bestelling aan te passen en het alsnog zo snel mogelijk bij mij aan te laten komen. Ik kan niet anders zeggen dat ik onder de indruk was van deze snelle en goede service! Klasse!
Ook retourneren was gemakkelijk, ik had de originele doos nog, netjes via DHL opgestuurd en binnen 2 dagen het bericht dat ik mijn complete bedrag terug krijg. Zo hoort het!