Uit eigen beweging
AlgemeenZeer slechte dienstverlening, kijk hier uit!
Ik bestel veel online, maar ik heb zelden -mogelijk nooit- zulke slechte service meegemaakt als bij Art & Craft.
Communicatie is belabberd en beloftes worden niet waargemaakt.
Ik heb hier drie TV's besteld -twee stuks een week vóór BF en een tijdens BF.
Twee TV's zijn inmiddels geannuleerd, een stuks laat al ruim een week op zich wachten.
Prima, kan gebeuren, maar vervolgens is er niemand die mij verteld waar ik aan toe ben.
Ronduit slechte service, valt me erg tegen.
Statistische lijkt dit géén toeval te zijn, gezien ik drie TV's in drie verschillende orders heb besteld. Bizar!
Bestel hier niet voor de service of leveringszekerheid!!
Verzending en toestand van de order(s) volstrekt onduidelijk.
2x niet bezorgd en één maal veel te laat -als de TV nog komt dan...
Geen excuses of compensatie voor het missen van het WK 
Erg jammer dit allemaal.
Respons duurt te lang en klantenservice is niet behulpzaam..
Ik heb contact met de klanten service gehad, aardige dame, maar het hielp mij niet.
Ze kon mij niet meer informatie geven dan dat ik moest afwachten, de order is uiteindelijk niet aangekomen.
Naar verwachting krijg ik restitutie, maar er blijft veel onduidelijk.
Een van de drie TV's had via Bol.com besteld -deze werd afgehandeld via Art& Craft- hiervoor heb ik inmiddels wel restitutie ontvangen, maar dit werd door bol.com geregeld. Wel mailtje via Art&Craft dat er een fout was gemaakt en dat de TV niet meer voorradig was. Geen alternatief aangeboden terwijl ik al betaald had.
Rapporteer