Paradigit

Uit eigen beweging

de bestelling ging net zoals elke webshop, een winkelwagen vullen, data invoeren en betalen, niks speciaals, geen problemen.

ik heb op een dinsdag een moederbord en ram besteld, twee dagen daarna heb ik de factuur ontvangen, en daarna heb ik niks gehoord. ik heb zelf de klantenservice moeten bellen om te horen wanneer mijn pakketje aan zou komen, de klantenservice zei dat ik daar nog over zou horen, toen dat niet gebeurde heb ik weer de klantenservice gemaild, en toen heb ik eindelijk een track and trace ontvangen. en in die track and trace staat dat het pakketje pas op maandag of dinsdag wordt bezorgd. dat is een week na het plaatsen van de bestelling terwijl hij eerst op donderdag werd verwacht.

ik ben twee keer in contact geweest met de klantenservice, één keer per telefoon en één keer per email, per telefoon was de klantenservice erg vaag met zijn antwoord op mijn vraag, en per email heb ik alleen informatie ontvangen die ik twee dagen geleden al had moeten hebben.