MediaMarkt

Uit eigen beweging

Klantenservice is compleet waardeloos. Deze reageert via alle kanalen zeer traag en onduidelijk. En er is geen algemeen telefoonnummer. Product is niet ontvangen en zonder overleg terugbetaald...

Product is niet verzonden. Terugbetaling in gang gezet zonder te overleggen.

Televisie zou de volgende dag (vrijdag) geleverd worden. Bezorger meld dat het niet gaat lukken want niks ontvangen. Ook zaterdag nog geen levering. Via de mail in de wacht gezet ("we zoeken het uit"). Uiteindelijk via Twitter (!) contact gezocht. Ook hier het bericht dat ze het uitzoeken. Maandag niks, dinsdag niks. Komt de melding dat er iets mis is gegaan en de vraag of ik nog wil wachten of dat ik terugbetaling wil. Ik wacht nog wel even. Donderdag krijg ik zonder uitleg een creditnota voor de terugbetaling...