Azerty

Uit eigen beweging

Gisteren (mede op basis van positieve reviews hier op Tweakers) een nieuwe smartphone besteld bij Azerty. Site, bestelproces en levering ging allemaal vlot en de telefoon is vandaag gearriveerd (goed ingepakt, overigens): Bij het openen van de doos viel meteen op dat de telefoon geen EU maar een Japans model was, wat wezenlijk verschilt van een EU model (bvb dat je het geluid van de camera niet uit kan schakelen). Ik heb nergens op de site of tijdens het bestelproces informatie hierover gezien.

Ik heb de telefoon meteen weer ingepakt en een retour aangemeld via de Azerty site, waar ik achterkwam dat Azerty geen verzendlabel meegeeft en dat ik dus zelf voor de retourzending mocht betalen.

Al met al een vervelende ervaring: Mijn eerste en gelijk mijn laatste bestelling bij Azerty.


Update 28-11-22: Naar aanleiding van de response hieronder heb ik contact gezocht met azerty. Die hebben aangeboden de verzendkosten voor de retour op zich te nemen en inmiddels is de retour verwerkt en heb ik mijn geld terug gekregen. Omdat de afhandeling netjes is, pas ik de beoordeling aan van 1 naar 3 sterren.