Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk bestel- en betaalproces. Zéér vlotte correcte levering. Vriendelijk per mail; helaas was het product defect. Ik kon het terugsturen via een retour-proces, kreeg melding dat ze het product retour hadden ontvangen, en direct daarop de melding dat er een nieuw product werd verstuurd. Zo hóórt het!
VerzendingZondagmiddag besteld - maandagmorgen geleverd. Vervangend nieuw product ook direct geleverd zoals in de mail werd beloofd.
KlantenserviceProduct was helaas stuk. Mailverkeer was vriendelijk en mensgericht. Kreeg ter zake doend antwoord. Retourproces was ook makkelijk.
Rapporteer