Megekko

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site, ik heb makkelijk m'n product kunnen vinden. Bestellen ging vlot en snel zoals bij een Webshop mag verwachten.

De verzending is netjes op de aangegeven datum afgeleverd. Echter ontbrak er een onderdeel dat was vergeten in het pakketje bij te voegen. Nog steeds 5 sterren want klantenservice.

In eerste instantie was ik op zoek naar een telefoonnummer om te bellen over het ontbrekende onderdeel in de verzending. Toen kwam ik er achter dat ze alleen per email/bericht werken.
Email gestuurd, vriendelijke reactie, ze gingen uitzoeken wat er mis was gegaan. Volgende email die ik kreeg was uitleg wat er gebeurd was en het resterende onderdeel werd direct op de post gedaan.
Al met al is de verzending goed opgelost en goed en vriendelijk (per email) te woord gestaan door de klantenservice.