Paradigit

Uit eigen beweging

Betalen is geen probleem, gaat naadloos. Alles gaat vervolgens net als bij andere webwinkels. Ook de orderbevestiging komt gewoon op tijd, maart dan begint het feest.

Op de website en in de orderbevestiging staat 'Voor 23:30 besteld, morgen geleverd. Niet dus. De rest gaat over de klantenservice daarna.

Na een vraag waarom het artikel niet is geleverd en dat op de website staat dat ze de volgende dag leveren indien voor 23:30 is besteld, krijg je eerst drie kwartier geen antwoord. Dit staat op de website: WhatsApp contact
Als u een vraag, opmerking of probleem hebt is er niets zo fijn als snel geholpen worden. Daarom bieden wij de mogelijkheid om via WhatsApp een vraag te stellen aan één van onze medewerkers. Geen wachtrijen of muziekbandjes meer'. Vervolgens zet de klantenservice de klager gewoon voor leugenaar en wringt zich in allerlei bochten om zijn gelijk te krijgen(...) Beweert glashard dat overal staat 'op werkdagen voor 16:30 besteld, morgen in huis'. Ik toon hem op drie verschillende manieren aan dat dat niet juist is en en vervolgens gaat hij over op de mode dat het geen garantie is. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik begrijp dat het moeilijk is om aan werknemers te komen, maar dit slaat alles.