MediaMarkt

Uit eigen beweging

Iets besteld in de webshop van de MediaMarkt. Nadat de bestelling volgens de tracking informatie twee dagen op afgeleverd zou worden, stond er de derde dag bij de vervoerder dat ze het pakket niet ontvangen hadden, of ik contact met de webshop kon opnemen.

De klanten"service" was service leveren onmogelijk gemaakt met beleid wat ze verbood om mij te helpen en escalatie leek onmogelijk.
In plaats van een nieuwe zending moest dit worden "uitgezocht" door een winkel. Dit heeft de klantenservice anderhalve week vol gehouden.
Nu twee weken later is het artikel "uitverkocht" (de webshop vermeld nog altijd leverbaar) en/of ik niet iets anders wilde?
Nou nee, ik heb mijn buik vol van de MediaMarkt.

Niet geleverd. Tracking informatie gaf wel twee dagen een tijdsslot ondanks dat deze later vermelde dat de bezorgdienst het pakket niet had ontvangen.

De klantenservice verleende geen service. Heeft me twee weken met een kluitje in het riet gestuurd. Meerdere keren de telefoonverbinding verbroken en op e-mails werd al helemaal niet gereageerd.