Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenUpdaten hun website niet waardoor je onderdelen besteld die niet binnen beloofde tijdsduur bezorgd kunnen worden. Klantenservice is slechts via e-mail bereikbaar en wanneer je dan in contact bent heb je een grote kans dat je vragen gewoon eventjes geskipt worden.
Conclusie website is niet up to date en klantsenservice is zeer onpersoonlijk en niet oplossingsgericht.
Alleen via de e-mail bereikbaar, onpersoonlijk en niet oplossingsgericht meerdere mails gestuurd met vragen en suggesties voor oplossingen, compleet over het hoofd gezien door de medewerkers...
Rapporteer