MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ikl wilde de HP Envy 34 bestellen en hij was op voorraad bij de MM. Heb wel vaker losse producten besteld bij de MM, ondanks de negatieve reviews en op zich gaat dat prima. Maar deze koop heeft mij wel doen inzien waarom ze zulke slechte reviews krijgen.

Verzonden als beloofd, volgende dag in huis. De Envy kwam in zijn originele doos, dus geen mediamarkt verpakking, en dat was uiteraard prima verpakt. Wel jammer dat ze geen eigen doosmee sturen, als je wilt retourneren ga je dus defacto de originele verpakking beschadigen.

Echt hele slechte nazorg. De Envy 34 besteld. Voldoet helaas niet aan mijn verwachtingen dus ik vul netjes retour formulier in. Krijg netjes antwoord dat het bij mij thuis opgehaald zal worden -vind ik normaal want het is echt een groot product- en ik alleen nog wat details in hoef te vullen. Heb dat gelijk gedaan

Jullie voelen hem al hangen; "Excuses, maar mijn collega heeft een fout gemaakt [..] De HP ENVY 34-c1540nd voldoet helaas niet aan de vereisten voor een ophaal thuis en deze kunnen wij helaas niet aanmelden voor een ophaalopdracht. Dit kan enkel met grote producten als koelkasten, wasmachines, TV's boven de 55 inch, etc."

"Momenteel is er een technisch onderhoud bezig waardoor wij voor de kleinere producten geen online retour, omruiling of reparatie kunnen aanmelden. We willen je hierdoor adviseren om je product bij je dichtstbijzijnde MediaMarkt langs te brengen voor retour.".

Top service MM. Ik hou het wel bij af en toe een muis o.i.d.