Uit eigen beweging
AlgemeenSlechts één van de 4 producten op tijd geleverd. Eentje zelfs 2 weken later, terwijl hun website bij de producten vermeldde: "voor 22:00 besteld, morgen geleverd".
Eén product werkt niet naar behoren, en ze willen geen geld teruggeven!
Wegblijven bij dit bedrijf!
Slechts één van de 4 producten volgens afspraak op tijd geleverd. De rest te laat. Ze komen hun beloftes niet na.
KlantenserviceGebeld, en ze willen geen geld teruggeven op een product wat niet goed werkt. Ook heb ik heb probleem uitgelegd. Ze willen niet meedenken met een passende oplossing.
RapporteerBeste diederik3333,
Dank voor het plaatsen van deze shopreview.
Uit je bijdrage maak ik op dat je niet alle producten op tijd geleverd hebt gekregen en dat je problemen hebt ervaren tijdens het gebruik van één van de producten. Wat ontzettend vervelend om dit te moeten vernemen, hiervoor mijn welgemeende excuses.
Wanneer een bestelling wordt geplaatst met meerdere producten, geldt de levertijd van het onderdeel met de langste levertijd omdat we in de meeste gevallen de goederen samen zullen versturen in één zending. Wellicht is dit de oorzaak geweest van de vertraagde levering van jouw bestelling.
Verder geef je aan geen passende oplossing aangereikt te hebben gekregen van onze klantenservice. Producten horen uiteraard naar behoren te werken en je hebt ook recht op een goed werkend product. Ik wil je dan ook graag uitnodigen een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl onder vermelding van het ordernummer, dan kijk ik samen met mijn collega’s van de klantenservice wat hier mis is gegaan en zoeken we samen met jou naar een passende oplossing.
Alvast bedankt voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
Rogier – Webcare Max ICT
