Uit eigen beweging
AlgemeenTwee producten gekocht (HP U28 scherm en Apple Magic Keyboard Touch-ID). Beide artikelen waren overduidelijk gebruikt (doos gekreukeld, niet netjes dicht gemaakt). Mijn Apple toetsenbord heet zelfs "Magic Keyboard van Joey", en zo heet ik toch echt niet. Het beeldscherm was DOA du teruggebracht naar de winkel. Kreeg wel direct mijn geld terug (of nou ja, over een week stond het op mijn rekening gaf die aan). Scherm maar weer opnieuw besteld bij de blauwe collega. Toetsenbord ga ik nog grondig controleren, want heb het gevoel dat de toetsen een beetje los zitten. Dat kan natuurlijk ook tussen mijn oren zitten omdat het overduidelijk is dat ik niet de eerste eigenaar ben. Ik heb nog twee weken om uit te proberen, anders gaat deze gewoon retour en koop ik een nieuwe.
KlantenserviceIk kreeg redelijk makkelijk mijn geld terug. Rare is wel dat het product blijkbaar bij de voorraad wordt opgeteld direct; ik wilde gelijk een nieuwe meenemen uit de winkel maar ondanks dat er 2 in het systeem stonden, was alleen een showmodel en mijn net ingeleverde model er. Ook toen ik online keek stond er dat ik voer een uur kon afhalen als ik online zou bestellen, terwijl er toch echt geen eentje in de winkel aanwezig was (nieuw).