Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWe gingen voor inductieplaat( in de aanbieding)
Verkoopster legde alles perfect en heel vriendelijk uit, helemaal top !
Helaas was product niet voorradig.
Maar omdat aflever en installatie ook in de aanbieding zat……betaald en thuis afwachten.
Al na enkele dagen ontving ik een mail met een button om het afleveren/installeren in te plannen.
Daar was het probleem; de button werkte niet.
Klantenservice bellen; 5 wachtende voor me.
Toen de whatsapp; geen antwoord althans later na de mail.
Mailtje als klacht; en daar kwam vrijwel direct reactie .
Die reactie was dat men de volgende dag(zaterdag)
zouden komen maar dat kon niet vanwege mijn werk.
Via whatsapp kwam toen ook reactie , hierin werd duidelijk gemaakt personeelstekort, er werd toen de best gedaan om afspraak in te plannen ;👍🏻
Aflevering en installatie was echt helemaal top; geduldig, schoon en netjes met uitleg; 10 met griffel !
Aflevering en installatie; perfect !
KlantenserviceAls er iets in begin niet klopt, kost dit veel meer energie en ergenis
Rapporteer