Informatique

Uit eigen beweging

Via de website zijn de producten redelijk te vinden. Al is wel merkbaar dat de website langzaam maar zeker gedateerd begint te raken.

Het zoeken kent drie niveau's mbt beschikbaarheid:
- Alles
- Snel leverbaar
- Direct leverbaar
Standaard staat het op "Snel leverbaar", hierdoor kan het gebeuren dat je onterecht in de veronderstelling komt dat Informatique een product niet kan leveren. (Terwijl het product wel zichtbaar wotdt als je kiest voor "Alles"). Gemiste kans voor Informatique: dit zorgt ervoor dat klanten elders kopen.

(Voor de verzending heb ik geen score gegeven, Informatique zit voor mij op loop afstand)

Deze keer had ik een 32GB SoDIMM kit besteld en bij het inbouwen bleek een van de dimms niet goed te functioneren. Na telefonisch contact met de klantenservice kon ik de kit zonder verdere problemen ruilen bij de servicedesk in de winkel. Binnen een paar minuten stond ik weer buiten met een werkende kit.