Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAlgemeen is dit een OK shop. Enige tegenvaller kwam tijdens RMA afhandeming . Zie hieronder.
KlantenserviceRMA service moet echt beter. Je kright een nummer om op verzending te plakken. Noch PostNL noch PostBE kennen dit nummer. Blijkt dat dit een Magekko nummer is en dat de klant zelf een opsturing moet regelen op eigen kosten. Magekko betaalt 9.6 EUR terug (na 4 mails!), wat een kleine onverzekerde verzending betekent. (Stel dat het pakket verloren gaat...)
Grote winkels hebben een overeenkoms met PostNL of PostBE voor snelle afhandeling.
Rapporteer