Uit eigen beweging
AlgemeenAPC Backups besteld en geleverd. Echter die verzending. Sneller reageren op e-mail is wenselijk. Prioriteiten.
VerzendingNoodstroom is in te grote doos verzonden. Eenmaal aangekomen was het wel even spannend of het apparaat nog zou werken. De om doos compleet aan gort. En de ups doos vol met deuken en happen er uit.
KlantenserviceUpdate: naar aanleiding deze review meteen gebeld, doorgenomen, en wordt intern besproken.
Oud: Melding gemaakt via de e-mail, na 3 dagen nog geen reactie. Ben benieuwd wat de marketing afdeling gaat doen, direct reageren op deze review of alsnog het mailtje als eerst beantwoorden. * Tip voor de volgende keer.
RapporteerBeste heer Cornelissen,
N.a.v. het contact van vanochtend nogmaals onze excuses voor hetgeen is misgegaan en gelukkig heeft het product zelf geen schade opgelopen.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
