Uit eigen beweging
AlgemeenBeamer besteld met een 1 tot 3 dagen levertijd. Na bestelling werd de prijs ook gelijk aangepast met €200+ op de website, maar prima we hadden al besteld.
Nu is de levertijd op eind oktober gezet en werd aan de telefoon gezegd dat we 200 bij moeten betalen om het binnen 7 dagen te krijgen want de snelle leverancier is duurder. Wat een belachelijk bedrijf.
Bestelling vertraagd met meer dan een maand terwijl er voor het bestellen contact is geweest en alles was op voorraad. Leugenaars en bedriegers.
KlantenserviceKlantenservice doet net alsof het niet hun schuld is dat er vertraging is, maar dit ligt bij leveranciers. Wil je het sneller, even bijbetalen.
RapporteerBeste Kwibis,
Bedankt voor het schrijven van deze review.
Uit jouw bijdrage komt naar voren dat de beamer die je bij ons besteld hebt na het plaatsen van je bestelling een langere levertijd kreeg. Dit is, zeker met het oog op de communicatie die je voorafgaand aan je bestelling met onze klantenservice hebt gehad, niet wenselijk. Onze excuses hiervoor.
Doordat we inkopen bij verschillende (inter)nationale leveranciers kunnen er inderdaad (grotere) prijsverschillen ontstaan op een enkel product. Dit komt omdat we geen vaste verkoopadviesprijzen hanteren. Dit heeft in jouw situatie helaas een zeer groot verschil opgeleverd.
Uit je review kan ik helaas niet opmaken of je bestelling inmiddels volledig en in goede orde is geleverd, ik hoop dat je deze inmiddels in goede orde hebt mogen ontvangen. Mocht je nog vragen hebben of willen reageren, dan wil ik je vriendelijk verzoeken om een mail inclusief ordernummer te sturen naar webcare@maxict.nl of telefonisch contact op kunnen nemen met mijn collega’s van de klantenservice, dan staan we graag voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Rogier – Webcare Max ICT
