Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld, binnen 24 defect en toen terug gestuurd.
Krijg je te horen dat het serie nummer op de doos niet overeenkomt met het nummer op het product.
Dus met andere woorden maken ze mij uit voor oplichter.
Daar ben ik absoluut niet van gediend.
Ze zullen zelf wel een ander product in de doos hebben gedaan om onder hun verplichtingen uit te komen.
Product retour gestuurd.
Product retour geweigerd en weer terug gestuurd.
Dat duurt inmiddels alweer 14 dagen.
Maken je uit voor oplichter, maar niet met die exacte woorden.
Daar kun je iemand echt boos mee maken.
RapporteerBeste klopster,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring bij Max ICT.
Vervelend dat je aankoop vrijwel direct bij levering defect bleek te zijn, dat is geen leuke ervaring! Inmiddels hebben we telefonisch contact met je gehad en je onze excuses aangeboden. We zijn op dit moment in afwachting van je retourzending, zodra deze is ontvangen zullen we je volledige aankoopbedrag aan je terugbetalen.
Tot slot wil ik je meegeven dat we niet de intentie hebben gehad om je uit te maken voor oplichter, daarom willen we deze case ook netjes voor je afwikkelen.
Hopelijk vind je snel een vervangend product en heb je niet meer zo’n pech met defect geleverde producten!
Ik wens je nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Rogier – Webcare Max ICT
